Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của nd 206

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nd 206, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênĐiều chỉnh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
nd 206 Điều khoản và điều kiện của nd 206
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách nd 206 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh chat hoặc email. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money, vốn có chính sách bảo mật riêng của họ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài khoản được bảo vệ bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập thông tin xác thực khi kết nối trên điện thoại.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu cập nhật qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc.

Xác minh trước khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền lần đầu về ví MoMo hoặc ZaloPay đều qua bước xác minh tài khoản. Đây là quy trình bảo vệ số dư của bạn, không phải bước cản trở.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ cách xác minh tài khoản, quy trình khiếu nại giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu xóa dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh bên dưới. Hãy chuẩn bị mã tài khoản và thông tin giao dịch liên quan để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang hoạt động liên tục. Cung cấp mã tài khoản để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tra cứu và phản hồi ngay.
Gửi yêu cầu qua email Gửi câu hỏi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản chuyên sâu Với các vấn đề phức tạp như tranh chấp rút tiền Viettel Money hoặc khóa tài khoản, bộ phận xử lý tài khoản sẽ tiếp nhận và phối hợp trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản nd 206

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời ở đây, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và gửi thông báo qua email đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Mọi nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Giao dịch đã hoàn tất không thể đảo ngược — tranh chấp cần gửi trong 30 ngày.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng tại nơi bạn đang ở.

Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường. Bạn sẽ được thông báo và có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money nhận dữ liệu cần thiết cho giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin với bên khác.